CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Điều kiện đổi – trả sản phẩm:
- Các sản phẩm được đổi/trả
- Việc đổi sản phẩm phải được thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày quý khách nhận sản phẩm.
- Sản phẩm vẫn còn trong trạng thái ban đầu, có đầy đủ nhãn mác, thiết bị và phụ kiện đi kèm.
- Sản phẩm không qua sửa chữa, sản phẩm không bị bẩn hoặc hư hỏng.
- Hoàn trả sản phẩm có bao bì đầy đủ, có tên và mã sản phẩm bên ngoài.
- Hoàn trả sản phẩm cùng hóa đơn, chứng từ có liên quan trong quá trình mua sản phẩm.
- Các sản phẩm không được đổi – trả
- Sản phẩm được mua trong thời gian khuyến mãi và không áp dụng chính sách đổi/trả sản phẩm.
- Các sản phẩm được CÔNG TY TNHH GỖ BSR quy định cụ thể không cho phép đổi/trả hàng.
- Hoàn tiền:
- Khi đổi sản phẩm mới, khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền dư nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ.
- Khách hàng sẽ được hoàn tiền 75% nếu sản phẩm được chúng tôi nhận lại hàng.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Chính sách bảo hành được áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ do CÔNG TY TNHH GỖ BSR cung cấp trong thời gian khách hàng sử dụng
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất Trong thời gian bảo hành còn hiệu lực.
- Quy định về bảo hành:
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
– Tem bảo hành của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
- Những trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc tem bảo hành không còn nguyên vẹn.
– Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với dữ liệu lưu trữ.
– Gắn thiết bị, phụ kiện của bên thứ ba, không phải của BSR.
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của BSR.
– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định
===========================
khoenmatcao@gmail.com | 0339988876 | CÔNG TY TNHH GỖ BSR – BSR WOOD CO., LTD
Địa chỉ: Số 24A Đường Cầm Bá Thước, Phường 7, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 0315328281 | Website: https://khoen.vn | https://www.facebook.com/ctygobsr
